FAQ TwainGPT – Semua yang Perlu Anda Ketahui

Q: Apa itu TwainGPT?
A: TwainGPT adalah alat humanizer AI yang menulis ulang teks yang dihasilkan AI sehingga tidak terdeteksi oleh detektor AI. Alat ini membantu pengguna melewati detektor AI sambil mempertahankan makna aslinya.

Q: Apakah penggunaan TwainGPT bersifat etis?
A: Ya, TwainGPT dirancang untuk penggunaan yang etis. Tujuannya adalah membantu pengguna melewati detektor AI. Kami tidak mendukung atau membenarkan kecurangan akademik atau bentuk misrepresentasi apa pun. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan penggunaan TwainGPT dan AI sesuai dengan pedoman dan kebijakan institusi atau organisasinya.

Q: Apakah TwainGPT sendiri merupakan model AI?
A: Ya, TwainGPT didukung oleh model AI canggih yang dirancang khusus untuk humanisasi dan menghindari deteksi AI.

Q: Dari mana operasional TwainGPT dijalankan?
A: TwainGPT sepenuhnya dioperasikan di Amerika Serikat. Semua layanan diatur oleh hukum AS, dan setiap perselisihan hukum akan ditangani di bawah yurisdiksi AS.

Q: Apakah legal menggunakan humanizer seperti TwainGPT?
A: Ya, menggunakan alat seperti TwainGPT adalah legal. Namun, menjadi tanggung jawab Anda untuk menggunakannya secara etis dan sesuai dengan aturan institusi, tempat kerja, atau platform Anda.

Q: Bagaimana cara TwainGPT melewati detektor AI?
A: Humanizer kami menulis ulang teks, mengurangi pola yang biasanya ditandai oleh alat deteksi AI. Ini efektif terhadap detektor seperti GPTZero, ZeroGPT, Turnitin, dan lainnya.

Q: Dapatkah TwainGPT melewati deteksi AI Turnitin?
A: Ya. TwainGPT dirancang khusus untuk menulis ulang konten AI dengan cara yang alami dan menyerupai tulisan manusia, menjadikannya sangat efektif untuk melewati detektor seperti Turnitin.

Q: Dapatkah TwainGPT melewati detektor AI besar?
A: Ya! TwainGPT dirancang untuk melewati berbagai alat deteksi AI, termasuk Turnitin, GPTZero, ZeroGPT, Copyleaks, dan banyak lagi.
Catatan: Meskipun tidak ada alat yang menjamin keberhasilan 100%, humanizer kami memiliki rekam jejak yang kuat dalam mengurangi skor deteksi secara menyeluruh.

Q: Bisakah saya menggunakan TwainGPT untuk penulisan akademik atau profesional?
A: Ya, banyak pengguna mengandalkan TwainGPT untuk memanusiakan esai, laporan, blog, dan teks lain yang dibuat oleh AI.

Q: Apakah kalian menawarkan dukungan multibahasa?
A: Ya, humanizer kami mendukung humanisasi penulisan dalam lebih dari 100 bahasa. Kami terus meningkatkan dukungan untuk lebih banyak bahasa agar aksesibilitas dan fleksibilitas bagi pengguna di seluruh dunia.

Q: Bisakah saya menggunakan TwainGPT di ponsel?
A: Ya! TwainGPT dioptimalkan untuk perangkat seluler dan bekerja mulus di semua perangkat.

Q: Apa arti “Watermark and Future Proof”?
A: “Watermark and Future Proof” berarti teks yang diproses oleh TwainGPT terlindungi dari potensi watermark di masa depan oleh large language models (LLMs). Meskipun watermarking saat ini belum menjadi standar (dan kemungkinan besar tidak akan segera berlaku), jika suatu hari menjadi umum, metode TwainGPT memastikan bahwa teks Anda tetap bersih dan tidak terdeteksi.

Q: Berapa banyak kata yang termasuk dalam setiap paket langganan?
A: Setiap paket berbeda:

Q: Apakah TwainGPT menawarkan paket gratis?
A: Ya! Kami menawarkan paket gratis yang memungkinkan Anda mencoba fitur inti tanpa komitmen. Anda akan mendapatkan 250 kata per bulan dan akses ke lebih banyak fitur.

Q: Apakah kalian menawarkan penagihan bulanan dan tahunan?
A: Ya. Anda dapat memilih antara:

Q: Saya meningkatkan paket, tetapi mengapa saya dikenakan biaya penuh, bukan hanya selisihnya?
A: Saat Anda meningkatkan paket, Anda dikenakan biaya penuh untuk paket baru, dan siklus penagihan Anda dimulai baru pada hari itu. Sebelumnya, kami hanya mengenakan selisih untuk sisa siklus penagihan saat ini. Namun, karena tanggal penagihan tidak berubah, Anda berisiko membayar ganda atau mendapatkan waktu yang sangat sedikit pada paket baru jika meningkatkan di akhir siklus. Sistem baru menghindari masalah itu dengan memulai siklus penagihan baru saat Anda meningkatkan, sehingga Anda mendapatkan satu bulan penuh pada paket baru.

Q: Apakah kalian menawarkan pengembalian dana?
A: Tidak, kami tidak menawarkan pengembalian dana. Semua penjualan bersifat final. Harap tinjau pembelian Anda dengan cermat sebelum menyelesaikan transaksi.

Q: Dalam mata uang apa transaksi diproses?
A: Transaksi diproses dalam dolar AS (USD).

Q: Mengapa saya melihat biaya yang tidak sesuai dengan harga di halaman harga kalian?
A: Ada dua alasan umum:

Q: Mengapa batas penggunaan saya berubah atau direset?
A: Kami berhak mengubah batas penggunaan kapan saja untuk menjaga stabilitas platform, meningkatkan kinerja, atau memperkenalkan fitur baru. Perubahan batas kata, jadwal reset, atau penggunaan Detektor AI dapat terjadi secara berkala. Silakan periksa dasbor akun Anda untuk rincian penggunaan saat ini.

Q: Apa yang terjadi jika saya tidak sengaja membeli langganan tahunan?
A: Kami tidak menawarkan pengembalian dana, jadi kami tidak dapat memberikan pengembalian untuk pembelian yang tidak disengaja.

Q: Jika saya berlangganan paket tahunan, bisakah saya beralih ke paket bulanan?
A: Ya, Anda dapat beralih ke paket bulanan. Namun, langganan tahunan Anda saat ini akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan. Setelah periode tahunan berakhir, langganan Anda akan otomatis beralih ke paket bulanan yang Anda pilih.

Q: Saya tidak dapat menemukan tombol ‘Batalkan Langganan’ — apa yang harus saya lakukan?
A: Ada dua kemungkinan alasan:

Jika Anda telah menjadwalkan downgrade, Anda perlu membatalkannya terlebih dahulu. Anda dapat melakukan ini di tempat yang sama di mana Anda awalnya menjadwalkan downgrade. Setelah dibatalkan, tombol ‘Batalkan Langganan’ akan muncul kembali, memungkinkan Anda sepenuhnya membatalkan langganan Anda.

Alternatifnya, Anda dapat masuk ke Pengaturan > Penagihan, di sana Anda akan melihat tombol ‘Batalkan Langganan’. Mengkliknya akan meminta Anda untuk mengonfirmasi pembatalan downgrade terjadwal, lalu mengarahkan Anda ke Stripe untuk menyelesaikan pembatalan.

Q: Saya tidak mengizinkan penagihan berulang—mengapa saya ditagih lagi?
A: Saat Anda berlangganan, Anda menyetujui penagihan berulang bulanan (atau tahunan) sesuai ketentuan kami. Hal ini ditegaskan dengan jelas di halaman penagihan Stripe:

“Dengan mengonfirmasi langganan Anda, Anda mengizinkan TwainGPT untuk menagih pembayaran di masa mendatang sesuai ketentuan mereka. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja.”
Ini berfungsi sebagai otorisasi Anda untuk transaksi berulang bulanan.

Q: Apakah membatalkan langganan saya memberikan pengembalian dana?
A: Tidak. Membatalkan langganan menghentikan penagihan di masa depan, tetapi tidak mengembalikan pembayaran yang sudah dilakukan.

Q: Apakah ada uji coba gratis untuk paket berbayar?
A: Kami tidak menawarkan uji coba gratis untuk paket berbayar, tetapi Paket Gratis memungkinkan Anda menguji fitur inti tanpa risiko sebelum memutuskan untuk meningkatkan.

Q: Bisakah saya menurunkan tingkat paket (downgrade) alih-alih membatalkan?
A: Ya, Anda dapat beralih ke paket yang lebih rendah melalui pengaturan penagihan Anda. Perubahan akan berlaku pada siklus penagihan berikutnya.

Q: Apa yang terjadi jika pembayaran saya gagal?
A: Jika pembayaran Anda gagal, langganan Anda akan dijeda dan Anda akan kehilangan akses ke semua manfaat. Stripe akan secara otomatis mencoba memulihkan pembayaran tersebut. Selama masa pemulihan, Anda dapat memperbarui informasi pembayaran di portal penagihan kapan saja untuk menyelesaikan pembayaran dan mengembalikan akses.

Q: Bisakah saya membatalkan kapan saja?
A: Ya, Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja.

Q: Bisakah saya menghapus akun saya, dan bagaimana caranya?
A: Ya, Anda dapat menghapus akun kapan saja. Untuk menghapus akun Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Q: Bisakah saya mengembalikan akun setelah menghapusnya?
A: Jika Anda yakin akun Anda terhapus secara tidak sengaja, Anda dapat menghubungi kami untuk bantuan. Kami akan meninjau situasinya dan memutuskan apakah terjadi kesalahan sistem. Harap dicatat bahwa pemulihan akun tidak dijamin dan akan ditangani per kasus.

Q: Bagaimana cara keluar dari akun saya?
A: Untuk keluar, klik nama Anda di pojok kiri bawah sidebar. Popup akan muncul dengan opsi “Log out”. Klik itu, dan Anda akan keluar sepenuhnya.

Q: Bisakah saya menggunakan akun yang sama di beberapa perangkat?
A: Ya, Anda dapat masuk ke akun TwainGPT di perangkat mana pun. Pastikan untuk tidak membagikan detail login Anda, karena hal itu dapat memicu tanda penyalahgunaan akun.

Q: Bisakah kalian mengubah kata sandi TwainGPT jika saya masuk dengan Google?
A: Karena Anda masuk menggunakan Google, kami tidak memiliki akses ke kata sandi Anda dan tidak dapat mengubahnya. Untuk memperbarui kata sandi, Anda harus melakukannya melalui pengaturan akun Google Anda.

Q: Bagaimana cara melacak berapa banyak kata yang telah saya gunakan atau yang tersisa?
A: Anda dapat melihat penggunaan Anda saat ini di dasbor akun Anda.

Q: Seberapa sering kata, penggunaan Detektor AI, dan Generasi Tulisan direset?
A: Semua batas penggunaan direset setiap bulan, terlepas dari paket yang Anda gunakan — apakah Paket Gratis atau berbayar sekalipun.

Q: Bisakah saya menjeda langganan alih-alih membatalkannya?
A: Saat ini kami tidak menawarkan fitur jeda. Jika Anda membatalkan, paket Anda tetap aktif hingga akhir siklus penagihan, dan Anda dapat berlangganan kembali kapan saja.

Q: Bagaimana cara menemukan kembali teks lama atau humanisasi sebelumnya?
A: Dokumen Anda disimpan secara otomatis. Cukup buka halaman “Dokumen” untuk menemukannya. Anda dapat menggunakan bilah pencarian atau opsi penyortiran untuk membantu menemukan teks Anda.

Q: Apa yang harus saya lakukan jika dokumen saya ditandai sebagai dihasilkan oleh AI?
A: Jika Anda merasa dokumen Anda salah ditandai sebagai teks AI dan ingin meminta pengembalian kata, silakan kirimkan informasi berikut:

Setelah menerima informasi ini, kami akan meninjau kasus Anda dan memberikan tanggapan selanjutnya.

Q: Saya tidak puas dengan produk — hasilnya malah memburuk. Apa yang bisa saya lakukan?
A: Kami minta maaf atas pengalaman kurang menyenangkan Anda. Kami terus bekerja untuk meningkatkan humanizer kami. Jika hasil Anda tidak memenuhi harapan dan Anda ingin kami meninjau masalah tersebut, silakan kirimkan ID Dokumen. Kami akan mengevaluasi untuk kemungkinan pengembalian kata.

Q: Mengapa Humanizer tidak menampilkan skor AI saya?
A: Meskipun jarang terjadi, hal ini bisa terjadi jika detektor AI membutuhkan waktu terlalu lama untuk menentukan skor. Dalam kasus tersebut, kami memprioritaskan kecepatan pengiriman teks humanisasi Anda, yang dapat menyebabkan skor AI tidak muncul.

Q: Apa yang harus saya lakukan jika Humanizer tidak berfungsi?
A: Jika Humanizer tidak berfungsi, baca pesan kesalahan dengan cermat — itu akan memberi tahu alasan. Dalam kebanyakan kasus, ini terjadi karena Anda telah mencapai batas kata. Lebih jarang, bisa disebabkan oleh pemeliharaan sementara. Periksa sisa penggunaan Anda di dasbor, dan jika kata-kata Anda habis, pertimbangkan untuk meningkatkan paket atau menunggu hingga batas bulanan Anda direset.

Q: Mengapa detektor AI yang berbeda memberikan hasil berbeda untuk teks yang sama?
A: Detektor AI menggunakan algoritma dan tolok ukur yang berbeda. Beberapa lebih ketat atau lebih longgar daripada yang lain, sehingga hasil dapat bervariasi berdasarkan alat yang digunakan.

Q: Bahasa apa saja yang didukung oleh Detektor AI?
A: Saat ini, Detektor AI hanya mendukung bahasa Inggris. Kami sedang meninjau dukungan untuk menambahkan bahasa lain di masa depan.

Q: Apakah kalian menawarkan dukungan pelanggan melalui panggilan telepon?
A: Tidak, saat ini kami tidak menawarkan dukungan telepon. Untuk bantuan, silakan hubungi kami melalui email atau portal dukungan kami.

Q: Bagaimana cara menghubungi kalian lewat email?
A: Untuk dukungan, hubungi [email protected]. Untuk pertanyaan resmi, gunakan [email protected].

Q: Apakah TwainGPT menawarkan dukungan telepon?
A: Kami tidak menyediakan dukungan telepon saat ini. Meskipun kami memahami preferensi beberapa orang untuk diskusi informal atau lisan, dukungan kami saat ini hanya tersedia melalui saluran tertulis. Silakan gunakan chat atau email yang tercantum di atas untuk masalah apa pun, dan tim kami akan merespons secepat mungkin.

Q: Apakah kalian memberikan kata gratis atas permintaan atau pertanyaan?
A: Tidak, kami tidak menyediakan kata gratis berdasarkan permintaan atau pertanyaan. Namun, Anda dapat bergabung dengan server Discord kami untuk berpartisipasi dalam giveaway sesekali dan berkesempatan mendapatkan kata gratis.

Q: Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak mampu membayar TwainGPT?
A: Kami memahami bahwa situasi keuangan dapat bervariasi, tetapi sayangnya, saat ini kami tidak memiliki opsi harga alternatif atau bantuan finansial. Namun, kami menawarkan Paket Gratis yang memungkinkan akses ke fitur inti tanpa biaya.

Q: Apakah kalian menawarkan diskon atau kode promo?
A: Tidak, TwainGPT tidak menawarkan kode promo, harga khusus, atau diskon saat ini. Harga kami sudah tetap sesuai yang tercantum di situs web.

Q: Bisakah saya mengusulkan fitur atau memberikan umpan balik?
A: Tentu! Kami sangat senang mendengar masukan dari pengguna. Silakan kirim email kepada kami atau bergabung dengan server Discord untuk berbagi ide atau umpan balik tentang fitur yang diinginkan.

Q: Apakah ada tempat untuk terhubung dengan pengguna lain?
A: Ya! Bergabunglah dengan server Discord kami untuk berbagi tips, mengajukan pertanyaan, dan berpartisipasi dalam giveaway atau diskusi produk.

Q: Apakah kalian memiliki program rujukan atau afiliasi?
A: Kami sebelumnya memiliki program afiliasi, tetapi terpaksa menghentikannya karena disalahgunakan. Saat ini, kami tidak menawarkan insentif rujukan atau program afiliasi.

Q: Apa yang terjadi jika saya menyalahgunakan platform atau melanggar ketentuan?
A: Akun yang menunjukkan perilaku abusif atau mencurigakan dapat dibekukan sementara atau permanen. Harap gunakan TwainGPT secara bertanggung jawab.

Q: Mengapa akun saya dibatasi atau ditandai?
A: Jika sistem kami mendeteksi aktivitas tinggi yang tidak wajar atau otomatisasi, akses Anda dapat dibatasi sementara. Silakan hubungi dukungan agar kami dapat meninjau akun Anda lebih lanjut dan menyelesaikan masalah.

Q: Saya berlangganan paket Unlimited – mengapa saya mendapat kesalahan batas saat menggunakan Humanizer?
A: Jika Anda melihat kesalahan batas, itu mungkin berarti sistem kami telah menandai aktivitas yang tidak biasa atau berpotensi abusif. Kunjungi twaingpt.com/unlimited-usage untuk detail lebih lanjut, atau hubungi kami langsung agar kami dapat meninjau akun Anda dan membantu menjelaskan masalah.

Q: Apakah kalian berencana mendukung unggahan file atau integrasi?
A: Ya, ini ada dalam roadmap kami! Kami berencana menambahkan fitur seperti dukungan unggah dokumen, unggah gambar, dan integrasi pihak ketiga.

Q: Bagaimana cara mengunggah dokumen ke TwainGPT?
A: Saat ini, TwainGPT tidak mendukung unggahan file langsung. Namun, Anda dapat menyalin teks dari dokumen Anda dan menempelkannya secara manual ke dalam platform.

Q: Apa yang harus saya lakukan jika saya sudah mencapai batas untuk Humanizer, Detektor AI, atau Writing Generator?
A: Jika Anda telah mencapai batas penggunaan, Anda dapat meningkatkan paket Anda untuk mendapatkan akses tambahan. Kunjungi halaman harga kami untuk melihat opsi peningkatan yang tersedia.

Q: Mengapa akun saya dihapus karena penipuan?
A: Sistem kami mendeteksi tanda-tanda awal aktivitas penipuan yang terkait dengan akun Anda, yang menunjukkan kemungkinan tinggi terjadinya sengketa pembayaran di masa depan. Sebagai tindakan pencegahan dan untuk melindungi platform kami, akun tersebut dihapus sesuai kebijakan pencegahan penipuan kami.