💵 In welcher Währung werden Zahlungen abgewickelt?
Alle Transaktionen bei TwainGPT werden in US-Dollar (USD) abgewickelt.
🔐 Wer verwaltet meine Zahlungsinformationen?
Wir speichern oder verarbeiten deine Zahlungsdaten nicht selbst.
Alle Zahlungen werden sicher von unserem Drittanbieter Stripe abgewickelt – einer weltweit vertrauenswürdigen, PCI-konformen Zahlungsplattform, die von Millionen Unternehmen genutzt wird.
❌ Kann ich mein Abonnement kündigen?
Ja, du kannst jederzeit kündigen.
So kündigst du dein Abonnement:
Klicke auf deinen Namen unten in der Seitenleiste.
Gehe zu Einstellungen > Abrechnung > Abrechnung verwalten.
Der Stripe-Abrechnungsportal wird geöffnet. Klicke dort auf „Abonnement kündigen“.
Nach der Kündigung behältst du bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszyklus weiterhin Zugriff.
🧾 Gibt es Rückerstattungen?
Nein. Alle Käufe sind endgültig und nicht erstattbar.
Bitte stelle sicher, dass du dein Abonnement gut überdenkst, bevor du es abschließt.
⚠️ Was passiert, wenn ich eine Zahlungsstreitigkeit einreiche?
Wenn du bei deiner Bank oder dem Kartenanbieter eine Rückbuchung (Chargeback) veranlasst:
Dein TwainGPT-Konto wird automatisch gekündigt.
Du verlierst den Zugriff auf alle Funktionen, Inhalte und verbleibende Abo-Vorteile.
Wir empfehlen, uns zuerst zu kontaktieren, falls es Probleme mit der Abrechnung gibt – wir helfen gerne weiter.
⏳ Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt und ich nach der Abrechnungsfrist kündige?
Wenn deine Zahlung fehlschlägt und du nach dem Abrechnungsdatum kündigst, hat Stripe den Betrag möglicherweise bereits in die Revenue Recovery verschoben. In diesem Fall:
Du kannst die Belastung nicht rückwirkend über dein Abrechnungsportal stornieren.
Stripe wird weiterhin versuchen, die Zahlung einzuziehen, selbst wenn du bereits gekündigt hast.
Deine Abo-Vorteile bleiben deaktiviert, bis die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.
Falls du dich in dieser Situation befindest, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Live-Chat mit deiner Konto-E-Mail und den Zahlungsdetails. Wir können dir helfen, dein Abonnement zu kündigen und die Belastung aus der Revenue Recovery zu entfernen, die Zahlung abzuschließen, wenn du weitermachen möchtest, oder eine andere Lösung zu finden.