💵 ¿En qué moneda se procesan los pagos?
Todas las transacciones en TwainGPT se procesan en dólares estadounidenses (USD).
🔐 ¿Quién gestiona mi información de pago?
No almacenamos ni procesamos tus datos de pago directamente.
Todas las transacciones son gestionadas de forma segura por nuestro proveedor externo Stripe, una plataforma de pago de confianza a nivel mundial y compatible con PCI, utilizada por millones de empresas.
❌ ¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, puedes cancelar en cualquier momento.
Cómo cancelar tu suscripción:
Haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral.
Ve a Configuración > Facturación > Administrar facturación.
Se abrirá el portal de facturación de Stripe. Desde allí, haz clic en “Cancelar suscripción”.
Después de cancelar, seguirás teniendo acceso hasta el final de tu ciclo de facturación actual.
🧾 ¿Ofrecen reembolsos?
No. Todas las ventas son definitivas.
No emitimos reembolsos bajo ninguna circunstancia, así que asegúrate de estar listo antes de completar la compra.
⚠️ ¿Qué sucede si presento una disputa de pago?
Si inicias una solicitud de devolución de cargo (chargeback) con tu banco o proveedor de tarjeta:
Tu cuenta de TwainGPT se dará de baja automáticamente.
Perderás el acceso a todas las funciones, contenidos y cualquier beneficio restante de la suscripción.
Recomendamos contactarnos primero si tienes problemas con la facturación; estaremos encantados de ayudarte.
⏳ ¿Qué pasa si mi pago falla y cancelo después de la fecha de facturación?
Si tu pago falla y cancelas después de la fecha de facturación, es posible que Stripe ya haya transferido el cargo a un proceso de recuperación de ingresos. En ese caso:
No podrás cancelar el cargo de forma retroactiva a través del portal de facturación.
Stripe continuará intentando cobrar el pago, incluso si ya cancelaste.
Tus beneficios permanecerán inactivos hasta que el pago se complete.
Si te encuentras en esta situación, contáctanos por correo electrónico o chat en vivo con el correo de tu cuenta y los detalles del pago. Podemos ayudarte a cancelar la suscripción y retirar el cargo del proceso de recuperación, completar el pago si deseas continuar o explorar otras soluciones según tu preferencia.