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Politique de facturation et de remboursement

Tout ce que vous devez savoir concernant la facturation, les remboursements, les litiges et les annulations.

Mis à jour cette semaine

💳 Proposez-vous des remboursements ?
Non — tous les achats effectués sur TwainGPT sont définitifs et non remboursables.
Nous vous recommandons de bien vérifier le contenu de votre plan avant de finaliser votre achat, car aucun remboursement ne sera effectué une fois la transaction traitée.


🔁 Vous souhaitez annuler ?
Vous êtes libre d’annuler votre abonnement à tout moment.

Voici comment procéder :

  1. Cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale.

  2. Accédez à Paramètres > Facturation > Gérer la facturation.

  3. Le portail Stripe s’ouvrira. Cliquez sur « Annuler l’abonnement ».

Une fois l’annulation confirmée, vous conserverez l’accès au service jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours.


🔄 Consentement à l’abonnement et paiements récurrents
Lorsque vous vous inscrivez à un plan sur TwainGPT, vous souscrivez à un service récurrent qui vous facture mensuellement (ou annuellement, selon le plan choisi).

En confirmant votre abonnement via le portail de facturation, vous acceptez la déclaration suivante :

« En confirmant votre abonnement, vous autorisez TwainGPT à vous facturer les paiements futurs conformément à leurs conditions. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. »

Ce que cela signifie concrètement :

  • Vous autorisez le prélèvement automatique sur le mode de paiement sélectionné au début de chaque nouvelle période de facturation.

  • La facturation se poursuivra automatiquement, sauf si vous annulez avant la date de renouvellement.

  • Vous êtes responsable de la gestion de votre abonnement et devez comprendre qu’il ne s’agit pas d’un paiement unique.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?