💵 Dalam mata uang apa pembayaran diproses?
Semua transaksi di TwainGPT diproses dalam dolar Amerika Serikat (USD).
🔐 Siapa yang mengelola informasi pembayaran saya?
Kami tidak menyimpan atau memproses detail pembayaran Anda secara langsung.
Semua transaksi ditangani secara aman oleh Stripe — penyedia pembayaran pihak ketiga yang tepercaya secara global dan sesuai standar PCI, digunakan oleh jutaan bisnis di seluruh dunia.
❌ Apakah saya bisa membatalkan langganan?
Ya, Anda bisa membatalkan kapan saja.
Cara membatalkan langganan Anda:
Klik nama Anda di bagian bawah sidebar.
Buka Pengaturan > Penagihan > Kelola Penagihan.
Ini akan membuka portal penagihan Stripe. Dari sana, klik “Batalkan Langganan.”
Setelah dibatalkan, Anda tetap memiliki akses hingga akhir siklus penagihan saat ini.
🧾 Apakah TwainGPT menawarkan pengembalian dana?
Tidak. Semua penjualan bersifat final.
Kami tidak mengeluarkan pengembalian dana dalam situasi apa pun, jadi pastikan Anda siap sebelum menyelesaikan pembelian.
⚠️ Apa yang terjadi jika saya mengajukan sengketa pembayaran?
Jika Anda melakukan chargeback melalui bank atau penyedia kartu Anda:
Akun TwainGPT Anda akan secara otomatis dihentikan.
Anda akan kehilangan akses ke semua fitur, konten, dan manfaat langganan yang tersisa.
Kami sangat menyarankan untuk menghubungi kami terlebih dahulu jika Anda mengalami masalah terkait penagihan — kami siap membantu.
⏳ Bagaimana jika pembayaran saya gagal dan saya membatalkan setelah tanggal penagihan?
Jika pembayaran gagal dan Anda membatalkan setelah tanggal penagihan, Stripe mungkin sudah memindahkan tagihan ke proses pemulihan pendapatan. Dalam kasus ini:
Anda tidak bisa membatalkan tagihan secara retroaktif melalui portal penagihan.
Stripe akan tetap mencoba menarik pembayaran meskipun Anda sudah membatalkan.
Manfaat langganan Anda akan tetap nonaktif hingga pembayaran berhasil diproses.
Jika Anda mengalami situasi ini, silakan hubungi kami melalui email atau live chat dengan alamat email akun dan detail pembayaran Anda. Kami dapat membantu membatalkan langganan, menghapus tagihan dari proses pemulihan, menyelesaikan pembayaran jika Anda ingin melanjutkan, atau mendiskusikan solusi lain sesuai kebutuhan Anda.